Detailhandelsfachleute beraten und bedienen Kunden in den Bereichen Ersatzteile und Zubehör telefonisch, online oder im persönlichen Kontakt. Anhand von Fahrzeugdaten ermitteln sie für interne sowie externe Kunden die korrekten Ersatzteile und kümmern sich ebenso um deren Warenbewirtschaftung.
Ausbildung:
- 3 Jahre Lehrzeit
- 1 – 2 Tage Berufsschule pro Woche
- 14 Tage überbetriebliche Kurse während der Lehre
Sie enthält folgende Handlungskompetenzbereiche:
- Gestalten von Kundenbeziehungen
- Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen
- Einbringen und Weiterentwickeln von Produkte- und Dienstleistungskenntnissen
- Interagieren im Betrieb und in der Branche
- Gestalten von Einkaufserlebnissen
- Betreuen von Online-Shops
Nach deiner Ausbildung steht dir eine breite Palette von Karrieremöglichkeiten und Weiterbildungen im Autogewerbe offen.
